F.A.Q.

Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхней части экрана. Нажмите на строчку «Забыли Пароль», затем введите в специальное поле e-mail, указанный при регистрации. На него будет отправлен специальный проверочный код. После его получения вы сможете ввести новый пароль для вашей учётной записи.
Да, мы отправляем заказы С ОПЛАТОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ по всей территории России. Никакой предоплаты за заказ мы не берем! Все оплачиваете на месте при получении заказа. Клиенты из других стран должны делать предоплату, т.к. по-другому никак. Между странами пересылки с наложенным платежом не существует.
Мы отправляем как Почтой России, так и курьерской службой СДЭК. Соответственно, Вы можете забирать и оплачивать заказ в вашем отделении Почты России, либо курьеру компании СДЭК, который доставит заказ на ваш адрес. Также Вы можете воспользоваться самовывозом из любой пункта выдачи заказов СДЭК в вашем городе.
Сразу на сайте мы не принимаем оплату по банковской карте. Но сделать предоплату все же можно. Вы разместили заказ -> Мы проверяем наличие товаров и комплектуем заказ -> Выставляем Вам счет на вашу электронную почту -> Вы оплачиваете заказ-> Мы отправляем заказ.
Преимущества: 1.Вы экономите порядка 3-4% от стоимости заказа, т.к. не оплачиваете комиссию Почты России/СДЭКа за наложенный платеж (при получении заказа). 2. Вы скорее всего не будете стоять в общей очереди на почте, т.к. зачастую посылки БЕЗ ОПЛАТЫ выдают в отдельном окне или без очереди.
Да, Вы можете сделать заказ, но лучше сразу оформить его на того, кто сможет получить его по паспорту в отделении Почты России или через курьерскую службу СДЭК.
Номер отправления для отслеживания Вашего заказа можно узнать в личном кабинете, так же он будет отправлен с автоматической рассылкой на адрес электронной почты, указанной в заказе и на ваш номер телефона,указанные при оформлении заказа.
Если Вы все правильно оформили, то мы обработаем заказ, вышлем его и проинформируем Вас об этом через СМС-уведомление и электронную почту. Если у Вас создан личный кабинет, то вся информация о заказе содержится там.
Обычно мы обрабатываем заказ в течение 1-2 рабочих дней. Если статус вашего заказа не меняется с «Рассматривается» на любой другой, это не значит что заказ не находится в работе. Часто сразу после «Рассматривается» мы меняем статус на «Отправлен», минуя 2 других статуса: «В обработке» и «Сформирован»
Мы отправляем заказы каждый день с понедельника по пятницу (Почтой России и службой СДЭК). Если Вы сделали заказ в пятницу, то скорее всего он будет выслан в понедельник. Сроки доставки:
  • 1. Курьерской службой СДЭК: Москва: 1-2 рабочих дня; Центральный регион: 2-3 рабочих дня; Урал, Южные регионы:3-4 дня; Сибирь, Крым: 4-5 дней, Забайкалье/Дальний Восток: 5-6 дней.
  • 2. Отправка Почтой России: Обычно от 7 до 14 календарных дней в любой регион.
Если лишние, то это наши подарки Вам. Если не хватает, то пишите на наши контакты, мы решим вопрос.
Пожалуйста, не задавайте этот вопрос в нашей группе ВК  Вопрос ценообразования магазина нет смысла обсуждать. Наши цены одни из самых низких на рынке, кроме того, мы не продаем «Китай» , иначе говоря, товары с АлиЭкспресса, копии, подделки и т.р.. Все товары: Brickarms, Brickforge, Brickmania, Brickwarriors, SiDan, Cobi, Lego – официальная продукция известных на рынке брендов. Поставляется производителем.
Товар закончился на складе. Уточняйте возможность его появления через наши КОНТАКТЫ!
Да, мы делаем скидки постоянным клиентам, а также иногда делаем распродажи. Следите за нашей рассылкой и новостями в группе ВКОНТАКТЕ.
Да, мы возим любые наборы на заказ БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ! Напишите на наши контакты, что конкретно Вас интересует, и мы сообщим Вам информацию по цене и срокам в ближайшее время.

© 2019 NevaBrick.ru ОГРН 31678470009687 ИНН 781431951958. Все права защищены.

Напишите нам в whatsapp